Alguns clientes se limitam e focam muito nos valores pagos pelo manuseio dos pedidos.
Quem nunca ouviu a frase “mais eu SÓ pago R$ 4,00 reais no manuseio e não pago o armazenamento. O meu fornecedor irá zerar o meu manuseio. Não vou pagar nada”.
Alguns clientes nos procuraram nos últimos dias e solicitamos as CTes (Conhecimento de Transporte Eletrônico) do correios dos últimos 3 meses. Enviamos essas CTes para o próprio correios e para algumas transportadoras B2c, no próprio correios conseguimos uma econômia de 50% utilizando o CNPJ do cliente e não do operador, já nas transportadoras a economia para algumas regiões foram de 80%.
Resumido, o operador não estava ganhando no manuseio mas também em todo fluxo do frete. Em alguns casos 50% representava mais de 200 mil reais. Ou seja, o cliente que achava que estava pagando R$ 60 mil reais de manuseio, na verdade ele estava pagando R$ 260.000 mil reais para o operador logístico, mesmo que o combinado era o repasse do valor do frete.
Muitos clientes fecham os olhos no entendimento do operador logístico. “Não existe almoço de graça”. O operador logístico pode até ganhar no transporte e em outros parceiros, mas de hipotese alguma pode esconder essas informações dos clientes.
Nós da JSA LOG temos a filosofia da transparência, aqui o cliente paga pela eficiência na operação. Pensamos a todo momento como ser mais eficiente para uma entrega mais rápida e organizada.
Por isso, é importante o cliente saber o que está pagando. Armazenamento é o custo para guardar os seus produtos com toda estrutura necessária, apólice de seguro, segurança armada e licença AF da Anvisa para operar como distribuição. Isso tem um custo.
Manuseio (picking e packing) é uma equipe que está disponível para separar o pedido e dar todo capricho para impressionar o seu cliente.
Licenças das plataforma são necessárias para te dar toda visibilidade do seu negócio dentro do nosso galpão. A empresa é sua dentro da nossa estrutura.
Por fim, é importante que você conheça todos os custos envolvidos para o seu negócio poder escalar de forma sólida e eficaz.
Entre em contato conosco e agende uma avaliação do seu negócio.
